Блог

Организованная команда: инструменты самодиагностики (Scrum)

Каждая Agile-команда рано или поздно сталкивается с вопросами: «А правильно ли мы работаем?», «Где наши слабые места?», «Как улучшить процессы?».
Внешние аудиторы дороги, и работа с ними затратна по времени, поэтому могу посоветовать инструменты для самодиагностики команды, которые помогают быстро выявить проблемы и скорректировать развитие команды. В этой статье — 2 проверенных инструмента для самооценивания Scrum-команд, их плюсы и ограничения, а также практические шаги по использованию.


🔍 Зачем нужна самодиагностика?

Самодиагностика команды — это процесс оценки и анализа различных аспектов работы команды с целью выявления сильных и слабых сторон, а также определения областей для улучшения.
Scrum — это не только ритуалы (планирование, стендапы, обзоры, ретро), но и культура непрерывного улучшения.

Регулярная самопроверка помогает:
✅ Обнаружить «слепые зоны» (например, команда делает ретро, но не внедряет решения).
✅ Избежать иллюзии прогресса («Мы Agile, потому что проводим рктроспективы»).
✅ Сфокусировать улучшения на реальных проблемах, а не на модных практиках.


Scrum-самодиагностика команды: как провести её правильно

1️⃣ Выберите инструмент

Подойдёт один из двух вариантов (или комбинация):
  • The Nokia Test — простой бинарный тест («да/нет») для проверки базовых принципов Scrum;
  • Scrum Team Health Check — оценка «здоровья» команды по шкале от 1 до 5.
2️⃣ Определите состав участников

Кто должен участвовать?
✔ Вся команда (разработчики, PO, SM) — для честной оценки.
✔ Можно пригласить нейтрального наблюдателя (например, другого Scrum-мастера), если нужен взгляд со стороны.

Кто проводит?
  • Scrum-мастер (если он есть), но он должен быть модератором, а не «судьёй».
  • Сама команда (в формате самооценки), если SM нет.
3️⃣ Назначьте время и формат

Когда? Лучше в конце спринта (но не вместо ретроспективы!).

Сколько времени нужно?
  • Nokia Test — 15−20 мин;
  • Health Check — 30−45 мин.

Онлайн или офлайн?
  • Для Health Check лучше офлайн (стикеры, доска);
  • Nokia Test можно пройти удалённо.
4️⃣ Подготовьте материалы

  • шаблон оценки (распечатайте или откройте в Miro/Mural);
  • стикеры и маркеры (если офлайн);
  • таймер (чтобы не затягивать).


📌 Как проходит самодиагностика?

1️⃣ Разминка (5−10 мин)

Объясните цель («Мы не ищем виноватых, а ищем точки роста»)

Напомните правила:
  • без обвинений («Плохо, что PO не успевает» → «Как помочь PO?»);
  • честно (нет «правильных» ответов);
  • с фокусом на улучшения (понять «что делать»).
2️⃣ Заполнение анкеты/доски (15−30 мин)

Зависит от выбранного инструмента:
  • Nokia Test — каждый отвечает «да/нет» или выбирает предложенные варианты ответов (зависит от формы Nokia теста), потом усредняем результаты;
  • Health Check — каждый ставит анонимные оценки, наносим итоги на доску.
3️⃣ Обсуждение результатов (20−40 мин)

Выявите топ-3 проблемы (например: «Стендапы длятся по 40 минут», «Нет Definition of Done»)

Задайте вопросы:
  • «Почему мы так оценили этот пункт?»
  • «Что мешает нам стать лучше?»
  • «Какие 1−2 улучшения внедрим в следующем спринте?»
4️⃣ Фиксация решений

  • Запишите action items (кто за что отвечает).
  • Добавьте их в бэклог следующего спринта.


📌 Правила эффективной самодиагностики

1️⃣ Не превращайте в экзамен

Это не «проверка на профпригодность», а инструмент улучшения.
2️⃣ Избегайте общих формулировок

  • ❌ «Нам нужно лучше коммуницировать».
  • ✅ «Введём правило: если обсуждение идёт >5 мин — выносим в отдельную встречу».
3️⃣ Повторяйте регулярно

Оптимально — раз в 3−6 месяцев.
4️⃣ Не игнорируйте «неудобные» темы

Если все поставили «1» за «удовольствие от работы», это повод для серьёзного разговора.


🚀 Что делать после диагностики?

  • Внедрите 1−2 улучшения в следующем спринте.
  • Вернитесь к результатам через 2−3 месяца и сравните прогресс.
  • Делитесь выводами с другими командами (если у вас их несколько).


📌 Инструмент 1: The Nokia Test

Тест был разработан Басом Водде (автор подхода LeSS). В 2005 году Бас Водде начал консультировать команды Nokia Networks в Финляндии. Первый тест Nokia был посвящен применению Agile-практик.

В 2007 году Nokia Network объединилась с Siemens. Бас Водде переезжает в Китай, чтобы научить команды Nokia Siemens Networks работать по Scrum и обновляет тест Nokia, включая в него Scrum-практики.
Ссылка от Scrumtreck на файл с тестом и интерпретацией результатов

Примеры вопросов:
  • Какова продолжительность итерации в вашей команде?
  • Какое из утверждений применимо к работе команды относительно тестирования во время спринта?
  • Владелец продукта помогает команде понять и приоритизировать ценность продукта. Выберите утверждение, которое наиболее точно характеризует вашего Владельца продукта.
Когда использовать?

✔ Для новых команд — чтобы понять, насколько они «Scrum» на самом деле.
✔ Для застрявших команд — если процессы есть, но результата нет.
Недостатки:

  • Не учитывает качество выполнения практик (например, стендапы могут быть формальными).
  • Не помогает найти глубинные причины проблем.


📌 Инструмент 2: Scrum Team Health Check (для зрелых команд)

Squad Health Check — модель оценки здоровья команды, придуманная в Spotify.
Что проверяет?
«Здоровье» команды по 11 индикаторам (параметрам), если ровняться на шаблон Spotify:
1 — техническое качество,
2 — командные процессы,
3 — скорость команды или скорость поставки ценности,
4 — ответственность,
5 — помощь других,
6 — обучение,
7 — командная работа,
8 — веселье/атмосфера,
9 — удобные фичи и релизы,
10 — ценность продукта,
11 — миссия команды.
Когда использовать?

✔ Для команд с опытом Scrum — чтобы найти точки роста.
✔ Для отслеживания командной динамики или кризисных ситуаций (конфликты, выгорание).
Технология проведения хорошо описана здесь
Недостатки:

  • Требует честности от команды.
  • Не дает готовых решений — только диагностику.

Scrum-команда — как живой организм: чтобы расти, нужно регулярно проверять «пульс» и смело лечить слабые места. Выберите инструмент, проведите диагностику — и пусть она будет стартом для реальных изменений!